– Vi har etablerede afdelinger i DK, NO, SE og FI
Hos Servicemind er vi eksperter i Nordic Mystery Shopping, der er en skræddersyet tilgang til at forbedre jeres kundeservice og salgsperformance i hele Norden. Med Nordic Mystery Shopping sender vi vores veluddannede mystery shoppers ud til dine på forhånd udvalgte lokationer, butikker og andre servicepunkter.
Vores mystery shoppers agerer som almindelige kunder, men med et kritisk og et professionelt øje for selv de mindste detaljer. De vurderer alt fra kundeservice, butiksudstillinger, renlighed, produktkendskab, salgsteknikker og meget andet.
Ved at anvende Nordic Mystery Shopping får I et objektivt og detaljeret billede af, hvordan jeres virksomhed fremstår over for jeres kunder – en viden, der er essentiel for at I kan udvikle og forbedre jer.
Med en professionel tilgang til Nordic Mystery Shopping, kan I opnå dyb indsigt i jeres virksomheds daglige drift. Vi tilbyder en detaljeret rapport, der inkluderer specifik feedback på områder som eksempelvis kundeinteraktion, produktpræsentation, effektiviteten af jeres salgsprocesser og meget andet. Denne viden er svær at opnå, og er uvurderlig for at identificere styrker og svagheder i jeres forretningsmodel. Med Nordic Mystery Shopping får I redskaberne og den viden, der skal til for at optimere alt fra kundeservice til salgsmetoder, hvilket øger kundetilfredsheden og salg.
Hos Servicemind forstår vi, at enhver virksomhed er unik. Derfor tilbyder vi naturligvis skræddersyede løsninger, der er tilpasset jeres virksomheds behov. Vores team af eksperter er klar til at diskutere, hvordan Nordic Mystery Shopping kan bidrage til at opnå jeres specifikke mål. I er velkomne til at kontakte os allerede i dag til en uforpligtende samtale omkring jeres ønsker og behov. Vi sidder klar til at vejlede og rådgive dig.
Som mystery shopper eller interviewer er du med til, at teste serviceniveauet hos en række af verdens største detail-, restaurations- og servicevirksomheder.
Herunder et udsnit at de kunder vi arbejder med.
Kontakt os
TELEMIND ApS
Vestergade 24
8000 Aarhus C
CVR: 32288014
Om os
Vi er et dedikeret team med fødderne solidt plantet i Danmark. Vi er sat i verden for, at hjælpe virksomheder med at arbejde professionelt med kundeoplevelsen.
Vi tilbyder
Medlem af
