-
HVAD SKER DER I DIN BUTIK NÅR DU IKKE ER DER?...se din butik gennem kundens øjne -
HAR DIN KUNDE OVERHOVEDET HAFT EN GOD OPLEVELSE?...Find ud af det med et Exit Interview
-
LEVER JERES SERVICE EGENTLIG OP TIL DINE FORVENTNINGER?...sæt gang i en tilfredshedsundersøgelse nu
“
Vi er eksperter i Mystery Shopping, Exit Interviews og Kundetilfredshed
Vi hjælper virksomheder med at arbejde professionelt med kundeoplevelsen!
Vi hjælper dig bl.a. med at kortlægge kundens rejse gennem virksomheden, indsamle feedback, strukturere denne og lave forandringer.
Mit mål er at tilbyde jer en løsning, der møder den udfordring, I står med.
Jeg vil gerne hjælpe jer med, at arbejde konstruktivt med kundeoplevelsen, hvad enten I søger kundernes subjektive vurdering eller en konsulents mere objektive betragtning.
Du er altid velkommen til at ringe og få en uforpligtende snak!
Vil du optimere din service, så læs videre her…
Mystery Shopping
En metode til at opleve din butik gennem kundens øjne. Giver et præcist og objektivt billede af butikkens fremtoning og den leverede service.
Exit Interview
En metode til af afdække kundernes syn på jer. Giver et præcist men subjektivt billede af den oplevede service eller salget i butikken.
Overblik
Se vores ydelser som f.eks. foredrag, kundetilfredshedsundersøgelser, NPS, modelleringer, telefonundersøgelser og strategieksekvering.
Merchandising
Merchandising går ud på at påvirke jeres salg positivt ved at have de rigtige produkter på de rigtige pladser i rette tid og mængde.
Promotion
Promotion går ud på at påvirke jeres salg direkte ved at demonstrere, sample og sælge jeres produkter i butikken eller på strategiske steder.
Mystery Calling
Vil I være kundeorienterede, skal I sikre, at medarbejderne i kontaktcenteret både kender og møder de forventninger jeres kunder har.
Et udpluk af virksomheder vi allerede har hjulpet…
